Wniosek o udostępnienie usługi

Podstawa prawna: 

ustawa z dnia 19 sierpnia 2011r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243 z późn. zm.)

• Osoby doświadczające trudności w komunikowaniu się mogą załatwić sprawy w Urzędzie przy pomocy osoby towarzyszącej, którą może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 rok życia i została wybrana przez osobę uprawnioną.
• Zadaniem osoby towarzyszącej ma być pomoc w załatwieniu spraw w Urzędzie. Osoba towarzysząca nie jest zobowiązana do przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość polskiego języka migowego (PJM), systemu językowo - migowego (SJM) ani sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKOGN).
• Z pomocy osoby towarzyszącej osoba uprawniona nie może skorzystać w sytuacji, gdy wnioskowane dane są prawnie chronione ze względu na ochronę informacji niejawnych, a dostęp do nich przysługuje wyłącznie osobie uprawnionej.
• Osoby mające trudności w komunikowaniu się mogą wnioskować o przekazanie wymaganych druków i sposobu załatwienia sprawy w PJM, druku powiększonym,
  w języku łatwym do czytania i rozumienia (ETR) lub w innej dogodnej formie.
• Urząd zapewnia osobie uprawnionej możliwość skorzystania z tłumacza polskiego języka migowego (PJM) poprzez usługę videotłumacza online. Usługa jest całkowicie bezpłatna dla osób głuchych, dostępna przez cały czas pracy Urzędu w lokalizacji - Pniewy, ul. Św. Ducha 10.  W przypadku spraw realizowanych w tej lokalizacji urzędu nie wymaga wcześniejszego umawiania. Jeśli sprawa obejmuje usługi realizowane w lokalizacji - Pniewy, ul. Dworcowa 37 wskazane jest wcześniejsze umówienie wizyty.
• Osoba chcąca skorzystać z usługi tłumacza SKOGN lub SJM zgłasza chęć skorzystania z usługi tłumacza telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej, pisemnie:  poczty elektronicznej, wniosku o zapewnienie usługi tłumacza.

1. W celu skutecznej komunikacji z Urzędem, w szczególności osoby ze szczególnymi potrzebami mogą:

a)      napisać pismo/złożyć wniosek na adres: Urząd Miejski Pniewy, ul. Dworcowa 37, 62-045 Pniewy,

b)      wysłać e-mail na adres: urzad@pniewy.wlkp.pl,

c)      przesłać elektronicznie za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej /UMPniewy/SkrytkaESP,

d)     skontaktować się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej na numer telefonu: tel. (61) 29 38 600.

• Wniosek o udostępnienie usługi składa się co najmniej na 3 dni robocze przed dniem skorzystania ze świadczenia, z wyłączeniem sytuacji nagłych.